Với phương châm quyền lợi của khách hàng là ưu tiên số 1, ECOSUN PHARMA xây dựng chính sách bảo hành sản phẩm dành cho khách hàng như sau:
1. Đối với khách hàng cá nhân
Quý khách vui lòng đến quầy thuốc đã mua để đổi trả lại sản phẩm. Trong trường hợp người bán không phản hồi hoặc không đổi trả, hoàn tiền, vui lòng gọi tới số: 0916 258 179, chúng tôi sẽ tiếp nhận và hỗ trợ bạn một cách tốt nhất.
2. Đối với khách hàng là đại lý bán lẻ độc quyền
– Được đổi sản phẩm mới nếu sản phẩm bị vỡ, méo trong quá trình vận chuyển
– Được đổi sản phẩm mới nếu khách hàng sử dụng không hài lòng và trả lại đại lý
– Được đổi, trả hàng và lấy lại tiền nếu sau 2 tháng kể từ ngày lấy sản phẩm mà không bán được.
– Được đổi hàng cận Date
3. Điều kiện đổi trả sản phẩm như sau:
– Quý khách vui lòng gọi điện trực tiếp đến số điện thoại 0916 258 179 để phản hồi tifh trạng sản phẩm của mình.
– Sản phẩm còn nguyên nhãn mác, không bị bong tróc, mờ tên chữ in trên vỏ hộp.
– Đối với khách hàng là Đại lý bán lẻ độc quyền, sản phẩm đổi trả phải còn hóa đơn thanh toán.
Thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng Ecosun Pharma.
Hotline: 0916 258 179, 0961 378 555
Địa chỉ: Tầng 3, tòa nhà Vinashines, đường Trần Thủ Độ, khu đô thị Pháp Vân,Hoàng Mai, Hà Nội.
